10月7日，12345政務服務便民熱線接聽群眾來電訴求669件次，網民留言27件（西寧12345微信公眾號26件、市長信箱1件），直接辦理350件，轉交責任單位辦理319件。
9月28日，12345政務服務便民熱線接聽群眾來電訴求911件次，網民留言57件（西寧12345微信公眾號49件、市長信箱8件），直接辦理395件，轉交責任單位辦理516件?；卦L量261件。
自黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作開展以來，城北區基層黨組織用“有訴必應馬上辦”這根“繡花針”，穿起千家萬戶、千頭萬緒，持續書寫群眾訴求快速響應、高效辦理、及時反饋、主動治理的生動實踐。
9月27日，12345政務服務便民熱線接聽群眾來電訴求944件次，網民留言93件（西寧12345微信公眾號69件、市長信箱8件、中國政府網8件、青海12345政務服務網7件、人民網1件），直接辦理45
9月26日，12345政務服務便民熱線接聽群眾來電訴求980件次，網民留言66件（西寧12345微信公眾號58件、市長信箱7件、人民網1件），直接辦理441件，轉交責任單位辦理539件，回訪量391
9月27日，全市黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作8月份點評會召開。市委副書記、市長石建平出席并作點評講話，市委副書記李家成主持，市領導劉強峰、吉輝、張俊錄參加。
9月25日，12345政務服務便民熱線接聽群眾來電訴求870件次，網民留言81件（西寧12345微信公眾號70件、市長信箱7件、青海12345政務服務網站4件），直接辦理388件，轉交責任單位辦理48
近日，城西區興海路街道中華巷社區收到黃河路34號院4位市民的12345市政服務熱線表揚工單，稱贊社區工作人員積極協調，解決該小區冬季取暖破舊管道不暢通的難題，實實在在將“民生工程”辦成“暖心工程”。
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